La Embajada de Estados Unidos en Guatemala indica que a partir del 30 de enero de 2012 la oficina de visas de residencia dejará de proveer información en persona o por teléfono, por lo que para información general se puede consultar en el sitio web http://guatemala.usembassy.gov o también puede escuchar información grabada al llamar al número telefónico (502) 23-26-4600. Para consultas sobre un caso particular puede escribir al correo electrónico GuatemalaIV@state.gov.